FAQ

1. Cum pot obține servicii personalizate?

Produsele și soluțiile personalizate sunt unul dintre avantajele de top ale Telsto.Suntem bucuroși să dezvoltăm produsele dorite care se potrivesc nevoilor clienților noștri.Doar contactați echipa noastră de vânzări și oferiți cât mai multe detalii posibil despre cerințele dvs. specifice și vom găsi o soluție care funcționează pentru dvs.

2. Care este asigurarea calității produselor Telsto?

Telsto oferă clienților noștri din întreaga lume servicii de calitate de încredere.Telsto a primit certificarea sistemului de management al calității ISO9001.

3. Oferă Telsto o garanție?

Telsto oferă garanții limitate de 2 ani pentru toate produsele noastre.Vă rugăm să consultați politica noastră detaliată de garanție pentru mai multe informații.

4. Care sunt termenii de plată Telsto?

Un transfer telegrafic în avans este metoda standard de plată.Telsto poate fi de acord cu termeni mai flexibili cu clienții obișnuiți sau cu clienții cu comenzi sau produse speciale mari.Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de plată, vă rugăm să ne contactați și unul dintre reprezentanții noștri de vânzări pentru clienți va fi disponibil pentru a vă ajuta.

5. Care sunt metodele dvs. de ambalare?

La Telsto, majoritatea articolelor noastre sunt ambalate în cutii standard ondulate cu 5 straturi, apoi ambalate cu centură de fixare pe palet cu folie de înfășurare.

6. Când mă pot aștepta să primesc comanda mea?

Majoritatea comenzilor noastre (90%) sunt trimise clientului în termen de trei săptămâni de la data confirmării comenzii.Comenzile mai mari pot dura ceva mai mult.În total, 99% din toate comenzile sunt gata pentru a fi livrate în 4 săptămâni de la confirmarea comenzii.

7. Există o cantitate minimă pentru fiecare comandă?

Majoritatea produselor nu sunt necesare, cu excepția unor articole personalizate.Deoarece înțelegem că unii clienți ar putea avea nevoie doar de o cantitate mică din produsul nostru sau ar dori să ne încerce pentru prima dată.Totuși, adăugăm o suprataxă de 30 USD la toate comenzile sub 1.000 USD (excluzând livrarea și asigurarea) pentru a acoperi cheltuielile suplimentare de procesare a comenzilor.

* Se aplică numai produselor stocate.Vă rugăm să verificați disponibilitatea stocului cu managerul de cont.

8. Cum devin partenerul Telsto?

Dacă sunteți în industria telecomunicațiilor și aveți un istoric dovedit de succes pe piața locală, puteți aplica pentru a deveni distribuitor din regiunea dvs.Dacă sunteți interesat să fiți distribuitor pentru Telsto, vă rugăm să ne contactați prin e-mail cu profilul dumneavoastră și planul de afaceri pe 3 ani atașat.

9. Care sunt principalele produse Telsto?

Telsto Development Co., Ltd. este specializată în furnizarea de echipamente și accesorii de telecomunicații, cum ar fi conectori RF, cabluri coaxiale și cabluri de alimentare, împământare și protecție împotriva trăsnetului, sistem de intrare pentru cabluri, accesorii de izolare la intemperii, produse cu fibră optică, dispozitive pasive etc. Suntem dedicat pentru a oferi clienților noștri o soluție „one-stop-shop” pentru infrastructura stației lor de bază, de la sol până la vârful unui turn.

10. Participa Telsto la vreo expoziție sau expoziție?

Da, participăm la expoziții internaționale precum ICT COMM, GITEX, CommunicAsia etc.

11. Cum plasez o comandă?

Pentru a plasa o comandă, puteți suna sau trimite un mesaj la 0086-021-5329-2110 și vorbiți cu unul dintre reprezentanții noștri serviciului pentru clienți sau trimiteți formularul RFQ în secțiunea Solicitare o ofertă de pe site.De asemenea, ne puteți trimite un e-mail direct:sales@telsto.cn 

12. Unde este situat Telsto?

Suntem localizați în Shanghai, China.

13. Care sunt orele de preluare ale Telsto?

Orele noastre de apelare sunt 9:00 - 17:00, de luni până vineri.Vă rugăm să consultați contactul nostru pentru mai multe informații.